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Profesión ejercida según la ley 14 de enero de 2013, n.4 (GU n.22 del 26-1-2013)
Chiara Falsaperla SOCIO LAGAP N.TESSERA 730- PARTITA IVA 05681620877
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En el costo del servicio están incluidos:
Todos los servicios especificados en el itinerario:
- kit de juego (donde esté presente)
- cascos y linternas para la entrada en la cueva
- servicio de guía naturalista amigable para la familia
- impuestos
En el costo del servicio no están incluidos:
- traslado desde/hacia el Etna (se recomienda medio propio)
- eventuales entradas, subida en teleférico, suplementos para jeep, etc. (no necesarios para la realización de nuestros tours)
- comidas, bebidas, propinas, alquileres y equipos extra
Nuestros tours no prevén el desplazamiento en coche con nuestras guías. El cliente deberá llegar al punto de encuentro con medio propio o acordar previamente con la organización un traslado privado (costo extra).
Políticas de Reserva y Cancelación
Se requiere un anticipo de 50 euros al momento de la reserva, a saldar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. El saldo debe realizarse dentro de las 48 horas previas a la fecha de la excursión reservada, siempre mediante transferencia o tarjeta de crédito. Alternativamente, el cliente podrá pagar el saldo en efectivo el mismo día del tour. En caso de no presentarse, el cliente está obligado a pagar la cuota completa debida.
La reserva puede cancelarse gratuitamente comunicándolo al menos 48 horas antes de la fecha de la excursión prevista.
En caso de cancelación después de las 48 horas de la fecha del servicio o de no presentación la misma mañana de la excursión o del tour, no se prevé ningún reembolso.
Sicilia Family Tour reembolsará íntegramente la cuota de participación sin penalizaciones solo en caso de que la excursión no pueda llevarse a cabo por causa de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas adversas o eventos volcánicos, siempre que la decisión se tome antes de la fecha del servicio.
No se prevé ningún reembolso por condiciones meteorológicas y/o volcánicas adversas repentinas e imprevistas durante el tour.
Sicilia Family Tour se reserva el derecho de realizar modificaciones en los itinerarios incluso durante la excursión, si la guía naturalista lo considera oportuno o por causas de fuerza mayor. Sicilia Family Tour declina toda responsabilidad por daños sufridos por los viajeros por culpa de terceros o por causa de fuerza mayor. La realización de las excursiones en el Etna está siempre sujeta a las decisiones de la guía que acompañará al grupo, garantizando la flexibilidad de variar el itinerario según las condiciones de seguridad consideradas necesarias.
Nuestras guías son profesionales altamente cualificados, no realizan funciones de cuidado de niños o animación. La presencia activa, la vigilancia y la implicación directa de los padres son fundamentales para garantizar la seguridad y el éxito de la excursión. También se requiere el máximo respeto por el medio ambiente: los clientes se comprometen a no dañar o alterar la naturaleza circundante, incluidos plantas, flores y árboles, y a mantener limpio el territorio visitado, evitando dejar residuos.
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