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Claire in Sicily - From Sicily to the World! 

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Conditions générales


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CONDITIONS GÉNÉRALES

Le coût du service comprend:

 

Tous les services spécifiés dans l'itinéraire :

  • kit de jeu (le cas échéant)
  • casques et torches pour entrer dans la grotte
  • le service d'un guide de la nature pour les famille
  • les taxes

 

Le coût du service ne comprend pas:

 

  • le transfert de/vers l'Etna (on conseille de louer une voiture)
  • les billets d'entrée, l'ascension en téléphérique, les suppléments en jeep, etc.
  • les repas, les boissons, les pourboires, la location et l'équipement supplémentaire.

Nos circuits ne comprennent pas le transport en voiture avec nos guides. Les clients doivent se rendre au point de rencontre avec leur propre véhicule ou organiser un transfert privé à l'avance avec l'organisation (coût supplémentaire)

 

Conditions de réservation et d'annulation


Un acompte de 50 euros est demandé au moment de la réservation, à régler par virement bancaire ou par carte de crédit. 

Le solde doit être payé dans les 48 heures précédant la date de l'excursion réservée, toujours par virement bancaire ou par carte de crédit. 

Les réservations peuvent être annulées sans frais en nous informant au moins 48 heures avant la date de l'excursion réservée.

 

En cas d'annulation après 48 heures de la date du service ou de non-présentation le matin de l'excursion ou du tour, il n'y aura pas de remboursement.

Sicilia Family Tour remboursera intégralement et sans pénalité les frais de participation au cas où l'excursion ne pourrait pas avoir lieu pour des raisons de force majeure, telles que des conditions météorologiques défavorables, la décision ayant été prise avant la date de la prestation. 

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de conditions météorologiques défavorables soudaines et non prévues pendant l'excursion.

 

Sicilia Family Tour se réserve le droit d'apporter des modifications aux itinéraires même pendant l'excursion, si le guide nature le juge opportun ou en cas de force majeure. Sicilia Family Tour décline toute responsabilité pour les dommages subis par les voyageurs par la faute de tiers ou pour cause de force majeure. Le déroulement des excursions sur l'Etna est toujours soumis aux décisions du guide qui accompagnera le groupe, en garantissant la flexibilité de varier l'itinéraire en fonction des conditions de sécurité jugées nécessaires.
 

NOS HORAIRES

De lundi à vendredi:


de 9h30 à 13h00

de 15h30 à 19h00

Nous recevons uniquement sur rendez-vous, pour plus d'informations vous pouvez nous contacter par téléphone, via Whatsapp ou via le site internet !